Требуется для просмотраFlash Player 9 или выше.

Статистика сайта

«Сломалась стиральная машина, которую приобретал в магазине «Атлант». Начал звонить в сервисный центр. Но со специалистами поговорить так и не смог – номер либо был занят, либо никто не поднимал трубку. Тогда обратился в магазин, где покупал товар. Там ответили, что в сервисном центре нет диспетчера, а все мастера сейчас заняты. В итоге потратил уйму времени и ничего не добился». Такое письмо пришло к нам в редакцию от жителя Барани Оршанского района Б. Поборцева.
На претензии потребителя ответил директор филиала ЗАО «Атлант» в Орше Дмитрий Бураков:
– В условиях недавней аномальной жары бытовая техника часто выходила из строя. Чтобы справиться с большим наплывом заявок от населения, мастерам помогал в работе по ремонту и заведующий сервисным центром магазина, который попутно выполняет функции диспетчера – принимает заявки от населения, координирует работу мастеров. Причем наши специалисты обслуживают, кроме Оршанского, еще 6 районов.
Такая ситуация возникла только во время летней жары, потому брать на работу еще одного мастера нерентабельно для предприятия. Сейчас заявок от населения стало меньше, дозвониться проще. Контактные телефоны мастерской: 8-0216-21-06-53,
8-033-695-60-90. Чтобы фиксировать звонки от населения, раньше установили автоответчик, однако это было неудобным. Если возникает необходимость ремонта, просим прийти к нам в магазин или в «Рембыттехнику» и оставить свою заявку.

Екатерина Маркова, «НС».