Магазины подержанной одежды, или, как их называют на западный манер, «Секонд хенды», давно завоевали симпатии рядовых потребителей. В чём же секрет их успеха?

Как рассказали в управлении торговли и услуг Витебского горисполкома, в прошлом году в областном центре было зарегистрировано 8 субъектов хозяйствования, которые владеют около 30 торговыми точками по продаже бэушных вещей. Всего же на Витебщине 49 таких предприятий, а магазинов – больше сотни. В последние годы особого роста подобных торговых объектов не наблюдается, хотя отмена с 1 января лицензирования этого вида деятельности может подстегнуть предпринимателей. По словам ведущего специалиста управления торговли и услуг Татьяны Козловой, магазины «Секонд хенд» давно заняли свою нишу среди торговых предприятий региона, но их доля в общем товарообороте невелика.
Работа магазинов бэушной одежды регулируется отдельным постановлением правительства, где говорится о том, что ввоз, хранение, реализация вещей «Секонд хенд» возможны лишь при наличии заключений органов госсаннадзора Республики Беларусь об эпидемической безопасности товаров, а также специальных сопроводительных документов и сертификата соответствия той страны, из которой она доставлена. В таких магазинах запрещена продажа парфюмерных и косметических товаров, бытовой химии, чулочно-носочных изделий, постельного и нижнего белья, детских игрушек, товаров для новорождённых. Открывать «Секонд хенд» довольно затратно – в торговых объектах необходим набор специальных помещений для предпродажной подготовки – осмотра вещей, сортировки их по видам и степени износа, проверки качества. Для всего этого нужны не только большие торговые площади, но и много рабочих рук.
В управлении торговли и услуг горисполкома пояснили, что ценообразование в «Секонд хендах» свободное, продавец устанавливает цену на каждую вещь самостоятельно, в зависимости от её качества и степени износа. Стоит отметить, что цена бывшего в употреблении товара в большинстве своем  складывается из стоимости санитарной обработки, транспортировки, а также таможенных платежей. Фиксированных ставок на такие изделия, безусловно, не бывает. Это и делает цены в магазинах бэушной одежды привлекательными.
Несведущих посетителей «Секонд хендов» порой отпугивает специфический запах вещей. Но на самом деле его наличие говорит о том, что беспокоиться как раз не стоит. Запах появляется после санитарной обработки паром, формалином или другими химикатами. Избавиться от него легко – достаточно постирать вещь. Если это невозможно, например, в случае покупки пальто, то можно ограничиться выветриванием на балконе и паровой глажкой в химчистке. Это порекомендовали в Витебском зональном центре гигиены и эпидемиологии, специалисты которого регулярно проверяют магазины «Секонд хенд». По словам врача-гигиениста центра Натальи Янковской, дезинфекция и дезинсекция всех ввозимых из-за рубежа бэушных вещей – обязательное условие деятельности сети «Секонд хенд» в Беларуси. Каждая партия товара должна иметь сертификат дезинфекции, в котором указывается, какие химические реактивы были использованы при обработке. К тому же при пересечении границы санитарной службой проводится дополнительная выборочная проверка тюков с товаром. По мнению специалиста, химическая обработка вещей «Секонд хенд» не влияет на состояние тканей, но гарантирует их эпидемиологическую безопасность.
Чтобы узнать о секретах этого специфичного бизнеса «изнутри», я встретился с директором сети магазинов бэушной одежды Татьяной В. Свое дело она начала в 2007 году с одного небольшого магазина «Секонд хенд». Сейчас их шесть. Магазин, где побывал я, совсем не похож на барахолки с весами и кучами вещей на полу, как это бывало раньше. В торговом объекте с хорошим ремонтом площадью в 70 квадратных метров два просторных зала – в одном продаются вещи на развес, в другом – поштучно. На стенах – информация о ценах (они здесь меняются почти каждый день), распродажах и скидках, советы покупателям. Все вещи на вешалках, с ценниками. К вашим услугам примерочные и вежливые продавцы. По словам Татьяны, так выглядят сегодня все магазины «Секонд хенд». По-другому работать уже невозможно – избалованный выбором покупатель попросту не пойдет на барахолку.
Вещи (а это не только одежда, но и обувь, галантерея), которые оказываются на прилавках «Секонд хенд», проходят большой путь. Дело в том, что рынок западных стран перенасыщен дешевой одеждой и обувью, скидки на распродажах достигают огромных размеров, и люди часто полностью меняют свой гардероб. Ненужные вещи просто складируются возле дома, периодически за ними приезжают сборщики, для которых такая работа стала профессией.
Еще за рубежом ненужная кому-то вещь проходит санитарную обработку и сортировку, уплачиваются необходимые сборы и платежи. Затем огромные тюки-баулы на многотонных фурах пересекают несколько границ и, в конце концов, оказываются в распоряжении специализирующихся на их продаже предпринимателей. В своих магазинах они обычно проводят дополнительную сортировку, часть наиболее качественных, фирменных  одежек откладывается для продажи поштучно.
Сбор и торговля вещами из вторых рук –  бизнес доходный и за границей, и у нас. В Голландии, Великобритании, Ирландии, Германии есть целые корпорации, занимающиеся сбором и поставками бэушных вещей. По словам Татьяны, около 80-90% товаров в витебских магазинах «Секонд хенд» действительно ношеные, но, как правило, состояние их мало чем отличается от новых. «Мы руководствуемся принципом, что в магазины «Секонд хенд»  сегодня многие приходят не из-за бедности, – говорит директор магазинов бэушной одежды. – Наоборот, зачастую наши покупатели – довольно обеспеченные люди, понимающие в экономии и знающие толк в качественных и оригинальных вещах. И они должны себя чувствовать комфортно. Поэтому на наших прилавках никогда не появятся заношенные до дыр «тряпки». Вещи, которые не востребованы, мы отправляем как благотворительную помощь в приюты или храмы».
Единственное отличие магазина «Секонд хенд» от других торговых точек – это то, что здесь покупатель не имеет права требовать возврата или замены недоброкачественного товара. Об этом изначально предупреждают на информационных стендах. В большинстве витебских магазинов цена вещи зависит от ее веса и от того, когда будет очередное поступление новой партии товара. Ценники меняются ежедневно. Самые высокие цены тогда, когда выбор вещей самый богатый, сразу после завоза. Иногда они достигают 50 тысяч за килограмм, но накануне очередного поступления, спустя примерно неделю, уменьшаются в 5-10 раз. В такие дни рубашку и брюки можно приобрести всего за десять тысяч рублей! Правда, без везения и здесь не обходится. Обычно качественные вещи распространённых размеров разбирают в первые дни, когда цены еще «кусаются». В некоторых магазинах есть «поштучный» товар. Обычно это новые и довольно стильные вещи известных брендов, но и стоимость их мало отличается от цен в обычных магазинах одежды.
А как относятся к магазинам «Секонд хенд» жители Витебска?
Надежда Иванова, пенсионерка:
– В «Секонд хенде» я могу купить все, что захочу. Выбор огромный, только надо не лениться чаще туда заходить. Пенсия-то небольшая, да и детям надо помогать. За что жить и одеваться? Например, к зиме я приобрела в «Секонд хенде» недорогое теплое пальто. Для меня это большое событие...
Екатерина Васина, студентка:
– Такие магазины дают нам право выбора, да и разница в ценах на импортные ношеные вещи и товары отечественных производителей существенная. Ведь хочется и на лекциях в модном «прикиде» появиться, и на дискотеке впечатление произвести. А цены на новую, особенно фирменную одежду сейчас очень «кусаются». Ну и никто же не тянет за язык говорить, что кое-что покупаешь в «Секонд хенде»...
Дмитрий Миронченко, учитель:
– В «Секонде» я не покупаю из принципа. Убежден, что чужие вещи носить не стоит. Меня устраивает продукция белорусских производителей.
Алла Наливайко, продавец:
– Если честно, я не очень люблю бэушные вещи, но растет двое детей и заходить в такие магазины приходится. По-другому никак!
Ирина Власова, экономист:
– Покупки из «Секонд хенда» мне нравятся, но найти там подходящий размер не всегда легко. Устраивает качество. Бэушным вещам из Западной Европы сносу нет.
Миф о «Секонд хенде»
«Секонд хенд» – магазин для бедных и нищих.
Но даже  западные знаменитости не брезгуют походами в такие магазины. Джулия Робертс и Мадонна открыто говорят о том, что им нравится покупать в «Секонд хендах» оригинальные и интересные вещи по доступной цене. В понимании многих жителей Европы  это магазины одежды для бережливых и экономных людей, которая отличается стилем и актуальностью. Ну а что это для вас – решайте сами.

Александр Кутынко, фото автора, «НС».