Требуется для просмотраFlash Player 9 или выше.

Статистика сайта

Закон о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг прибавил хлопот коммунальникам. Теперь их обязанности перед клиентами прописаны еще четче, а, главное, потребители могут и знают, как требовать возмещения причиненных убытков, вреда, неустойки в случае нарушения своих прав. Вступление в силу этого закона широко комментировалось в прессе, что коммунальникам, как нам показалось, было не по нраву. Во всяком случае читателям нашей газеты в областном ЖКХ информацию по этому поводу давать отказались. Пришлось идти к надзирающим за исполнением законодательства прокурорским работникам. Правда, чуть позже ЖКХ распространило информацию, что на специальных семинарах будет обучать своих домоуправов, как выполнять новый закон и вести активный диалог с потребителями услуг.
Но сегодня я не об этом. А о том, что коммунальники так и не смогут во всей полноте выполнять требования законодательства, если ничего не изменится в их работе по сути. Ведь часто мы имеем плохое обслуживание жилья в первую очередь потому, что не хватает на это средств. Но их и не будет, если сохранится существующая система, когда деньги вылетают в трубу. Например, в доме №30 по улице Воинов-интернационалистов в Витебске просторные окололифтовые площадки требуют значительных затрат на отопление. При этом окна на некоторых этажах уже более пяти лет имеют одинарное остекление. Сделай его, как и положено, двойным, утепли окна – и можно было бы отключать отопление на площадке не только в порядке эксперимента при плюсовой уличной температуре, как это делалось в Витебске. Ведь квартиры в этом и аналогичных ему домах имеют еще и тамбуры, холоду до них добраться нелегко. Но никто этого не делает, ведь за отопление общей площади платят жильцы.
С откровенным перерасходом электроэнергии в данном доме еще хуже, ведь за круглосуточное освещение тех же тамбуров платит ЖЭУ. Из наших, конечно, денег, что идут по статье «техническое обслуживание», а еще за счет бюджетных дотаций. А почему бы не поставить выключатели со встроенным датчиком движения, реагирующим на шаги? Их уже выпускают в республике. Глядишь, остались бы деньги на другие нужды, ведь современные дома – сложное техническое хозяйство, в нем и невидимых глазу потребителя «дыр» достаточно.
Но в этом направлении мы разворачиваемся медленно. При такой работе система ЖКХ точно погрязнет в исках-требованиях потребителей услуг, если они вдруг, вооружившись новым законом, не станут и дальше терпеть плохое обслуживание, а будут требовать свое. По закону.

Вера Мурашкина, «НС».