Проблема, которая возникла у нашего читателя Я. Виноградова из г. Витебска, проживающего в доме № 23 по ул. Жесткова, вот уже долгое время не позволяет нормально жить ни ему, ни его жене – инвалиду первой группы.
«С давних времен у нас не работает вентиляция, – пишет Яков Артемович. – Туалет с ванной комнатой совмещены, после пользования ими приходится открывать дверь на лестницу и фрамугу окна. Помыться в ванной в зимнее время невозможно – из вентиляции поступает холодный воздух. Неоднократно обращались в ЖЭУ-25. Несколько раз создавали комиссию, обследовали вентиляционную шахту, но дальше совета купить вентилятор дело не шло. Правда, в последний свой приход специалисты из ЖЭУ оборудовали шахту гофрированной вытяжной трубой, обнадежив, что теперь все будет в порядке. Да где там! Тяги по-прежнему нет…»
Далее читатель сообщает, что специалисты первой комиссии установили причину неполадки – чтобы ее исправить, нужно на чердаке соединить недостаточно длинную вентиляционную шахту, идущую из ванной, с кухонной, которая выходит на крышу дома. Обещали доложить руководству. Но, видимо, попросту забыли об этом. А члены последующих комиссий напоминания об этом и слушать не хотели.
Чтобы прояснить ситуацию, мы связались с ведущим инженером ЖЭУ-25 Натальей Смоляковой.
– В 2007 году в доме, о котором идет речь, был сделан капитальный ремонт, – рассказала Наталья Васильевна. – Среди прочих обязательных работ подрядчики отремонтировали и прочистили вентиляционные каналы, заменили кровлю, обновили фасад. Люди благодарны. Только Яков Артемович Виноградов строчит жалобы в различные инстанции. Даже после того, как несколько комиссий побывало в его квартире и специалисты выполнили дополнительные работы, а именно – установили вытяжную гофрированную трубу в вентиляционную шахту. И новые окна ему не подходят – по этому поводу он тоже жаловался.
Тут возникло сомнение: быть может, мы действительно имеем дело с чересчур ретивым любителем эпистолярного жанра? Я отправилась по указанному в письме адресу. Автора дома не застала, зато поговорила с соседом из квартиры №22, расположенной этажом ниже. Он сообщил, что и у него вентиляция не функционировала. Но после того как установили гофрированную трубу в шахту и по совету специалистов за собственные деньги купили вентилятор, все наладилось. Однако осталась еще одна серьезная проблема, беспокоящая жителей второго подъезда: скрытая трещина в правой боковой стене. Туда попадает дождевая вода, зимой она промерзает и вся эта влага стекает по стенам в квартиры – делать ремонт просто бесполезно, обои отваливаются. Думаю, специалисты ЖЭУ-25 не должны оставить вопрос без внимания, тем более, что жильцы дома, по словам собеседника, неоднократно обращались к ним по этому поводу.
Позже я созвонилась с Я. Виноградовым и узнала, чем его не устраивали установленные в ходе капремонта окна. Оказалось, слишком высоко расположены фрамуги, приходилось чуть ли не по стремянке забираться, чтобы открыть их для проветривания. Правда, недавно специалисты ЖЭУ попытались решить эту проблему, но, на взгляд нашего читателя, неудачно.
–Я и сам устал жаловаться, но как еще обратить на себя внимание? – сетует Яков Артемович.
Так, может, действительно стоит более внимательно выслушать пожилого человека и помочь решить бытовые неурядицы его и без того нелегкой жизни? Ведь у него возраст преклонный, а на руках жена-инвалид, которая не поднимается с постели. Какой ему резон придумывать мнимые проблемы?

Елена Большакова, «НС».