Требуется для просмотраFlash Player 9 или выше.

Статистика сайта

По информации главного управления Национального банка Республики Беларусь по Витебской области в нашем регионе сейчас в ходу более 900 тысяч банковских пластиковых карточек. И число их постоянно увеличивается. Если в 2008 году на тысячу жителей Витебщины приходилось 518 карточек, то в 2009 – 698. Но значит ли это,  что пора ставить  знак равенства  между количеством и качеством? Попытаемся разобраться.

Несмотря на то, что количество карточек растет, приходится констатировать: планы правительства, очерченные в государственной программе «Развитие инфраструктуры безналичных расчетов банковскими пластиковыми карточками» далеки от выполнения. Согласно заданию к концу 2010 года удельный вес расчетов с использованием карточек в общем товарообороте должен достигнуть 30%. Но по итогам прошлого года на Витебщине лишь 5% платежей в розничном товарообороте осуществлялось с помощью «пластика», а в сфере услуг – 10%. Похожая ситуация и в других регионах республики. Неудивительно, что сейчас показатели госпрограммы корректируются в сторону уменьшения. По мнению специалистов, при всей выгодности безналичных расчетов (можно сэкономить огромные бюджетные средства на выпуске денег и даже уменьшить инфляцию) многие белорусы по-прежнему психологически не готовы к повседневному пользованию банковскими карточками. Да и чего греха таить, кризис подточил ресурсы банков и торговых предприятий – развитие соответствующей инфраструктуры замедлилось. По информации на 1 января 2010 года на один банкомат приходилось почти 3 тысячи карточек. При допустимом нормативе 2600. Такая же проблема и с платежными терминалами на объектах торговли – в начале года нагрузка на один составляла 332 карты при норме всего 160.
В ходе изучения темы я поинтересовался у нескольких десятков держателей пластиковых карточек, насколько удобны для них безналичные расчеты. Увы, для большинства опрошенных пользование карточками до сих пор сводится к снятию наличных в банкомате или ограничивается оплатой услуг мобильной связи. Вот несколько интересных мнений.
Вера Иванова, пенсионерка:
– Я принадлежу к тому редкому типу людей, которые никогда не имели сберегательных книжек и не клали деньги в банк. Поэтому в конце 1990-х годов, да и после недавней девальвации, я не потеряла свои сбережения. Сейчас продолжаю работать, и вынуждена получать деньги с помощью карточки. Причем работников никто не спрашивал, как им удобнее получать зарплату – наличными или по карточке. Сейчас иду к банкомату и сразу сниму всю зарплату. Предпочитаю чувствовать свой заработок в кармане, а не на банковском счете. Так спокойнее.
Татьяна Краснина, учительница:
– Уже несколько лет я получаю зарплату с помощью банковской карточки. Очень удобная вещь. Никогда не снимаю все деньги сразу – только по мере необходимости. С помощью инфокиосков плачу за мобильный и стационарный телефоны, коммунальные услуги. Недавно освоила sms-банкинг. Теперь могу пополнять свой телефонный счет не выходя из дома. Очень удобно. Думаю, что с развитием соответствующей инфраструктуры многие поймут удобство безналичных расчетов.
Анна Тихонова, студентка:
– Предпочитаю иметь в кармане и карточку, и наличные. Карточка очень удобна при оплате мобильной связи, с ее помощью можно получить перевод от родителей. Хотя полностью отказаться от наличных денег, думаю, у нас получится не скоро. Далеко не во всех торговых точках есть платежные терминалы, а если и есть, то принимают не все типы карт. Отдельная история – так называемая цивилизованная торговля. В торговых центрах, где огромное количество мест, терминалов нет вовсе, а банкоматов единицы. Да и вообще в последнее время меня шокируют очереди у банкоматов, особенно на рынках, в центре города. Постоишь в такой за своими кровными и не раз помянешь карточки плохим словом.
Екатерина Волкова, служащая:
– Я активно пользуюсь банковскими карточками, но в последнее время стараюсь снимать почти все деньги сразу. Во-первых, узнала, что некоторые банкоматы «чужих» банков при снятии наличных взимают проценты, а информации об этом ни на одном банкомате нет. Во-вторых, раздражает, что зачастую в банкоматах нет мелких купюр, например, пяти тысяч. В-третьих, у них стало больше очередей, особенно тянут время пожилые люди. Надо бы сделать инструкции по пользованию банкоматами читаемыми и более доступными для понимания.

Слово специалисту

О сервисе, который предлагают банки держателям банковских карточек, рассказал начальник отдела банковских карт филиала по Витебской области ОАО «БПС-Банк» Александр Неделько:
– Сейчас система безналичных расчетов с помощью пластиковых карт проходит становление, но, безусловно, именно за этим будущее. Уже сегодня с помощью карточки можно расплатиться в магазинах, кафе, на заправке и так далее, а также получить наличные деньги в любое время суток в удобном для клиента месте. Немаловажно учитывать, что основным преимуществом использования пластиковой карты по сравнению с наличными деньгами является «защищённость» клиента в случае утраты, хищения пластиковой карты, возникновения другой нестандартной ситуации. В то же время просим держателей пластиковых карт бережно относиться как к самим картам, так и к пин-коду, который является строго конфиденциальной, личной информацией. Ни в коем случае нельзя передавать их третьим лицам. Необходимо быть внимательными при обслуживании в банкоматах, инфокиосках и магазинах, не оставлять карты внутри оборудования или у кассира торговой организации.
В стране действует объединенная сеть банкоматов БПС-Банка и Беларусбанка, в которой можно получить наличные без комиссии. В Витебске она включает 51 банкомат. Большой популярностью у клиентов пользуется услуга «SMS-банкинг». Этот сервис позволяет оплатить услуги, получить баланс карточки, блокировать и разблокировать карту посредством SMS-сообщений с мобильного телефона. Вы можете подключить «SMS-банкинг» в подразделении банка по месту открытия карт-счета или в любом инфокиоске. В дополнение к «SMS-банкингу» удобная услуга «SMS-оповещение» будет информировать вас обо всех операциях, совершенных по пластиковой карте. Кроме того, на телефон поступают сообщения о всех зачислениях на карт-счет (например, заработной платы).
Новая современная система интернет-банкинга «Персональный банк» позволяет клиенту узнать остатки и сформировать выписки по своим картам, вкладам и текущим счетам, блокировать и разблокировать карты, выполнить необходимые платежи со своего домашнего или рабочего компьютера, подключенного к сети Интернет. Если понадобится сделать личную карточку «Visa Classic» для зарубежной поездки или карту «Visa Virtuon» для работы в Интернете, нет необходимости несколько раз посещать банк – закажите карту из дома через online-систему оформления пластиковой карты на сайте банка www.bpsb.by. Наши специалисты свяжутся с вами, уточнят все детали и изготовят карту. Останется только однажды посетить банк, подписать необходимые бумаги и получить карту. Оформить online-заявление можно на любую карту, которую эмитирует БПС-Банк – это карты платежных систем «Visa», «MasterCard», «БелКарт».
А недавно для удобства клиентов был разработан еще один новый сервис – услуга «Автоматическая оплата». Больше не нужно стоять в очереди к банкомату или инфокиоску! Вы можете поручить банку выполнять платежи в автоматическом режиме без вашего участия. Например, ежемесячно оплачивать квартплату на основании выставленной задолженности или еженедельно пополнять счет мобильного телефона на определенную сумму. Достаточно оставить в банке заявление, в котором указать, что и когда вы хотите оплачивать по пластиковой карте. Банк выполнит платежи и проинформирует вас о результате по электронной почте или SMS-сообщением.
Еще одно удобство – перевод денег знакомым или родственникам с карты на карту. Сервис мгновенного перевода работает в инфокиосках, банкоматах и в системе интернет-банкинга «Персональный банк». Чтобы сделать перевод, достаточно указать его сумму, а также номер и срок действия карты получателя.
Как видим, спектр услуг, предоставляемых держателям карточек, сегодня очень широкий. Просто надо не полениться и разобраться в новых технологиях.

Александр Кутынко, фото автора, «НС».