Во исполнение поручения помощника Президента Республики Беларусь – главного инспектора по Витебской области Николая Домашкевичана коллегии комитета по труду, занятости и социальной защите облисполкома рассмотрена организация работы с обращениями граждан по государственному пенсионному обеспечению.
Как отметила заместитель председателя комитета Наталья Хваль, при тенденции уменьшения общей численности обращений граждан в комитет на 12% их количество по вопросам пенсионного законодательства увеличилось. В этом году специалисты зафиксировали 224 таких заявления (каждое третье из общего количества). Больше всего данными вопросами интересовались жители Орши и Первомайского района Витебска. Кроме того, произошло увеличение таких обращений из нашей области в Администрацию Президента Республики Беларусь.
Отчасти такую тенденцию можно объяснить принимаемыми решениями о перерасчете пенсий, выплате компенсаций. Однако также очевидно, что органы по труду, занятости и социальной защите из-за неполного анализа поступивших обращений недостаточно работают на их упреждение, не устанавливают причины, побуждающие граждан обращаться за помощью в вышестоящие органы. В целях повышения уровня ответственности всех должностных лиц за качество работы с населением в комитете и подчиненных организациях сформирована система неотвратимости наказания за игнорирование законных требований граждан. По обоснованным жалобам к виновным должностным лицам применены меры реагирования. С начала года 11 человек привлечены к дисциплинарной ответственности, 6 – к материальной и административной.
Разъяснять гражданам вопросы, находящиеся в компетенции комитета, в том числе и касающиеся пенсионного законодательства, помогают и средства массовой информации. В этом году журналистами совместно с органами и учреждениями, входящими в систему комитета, подготовлено и опубликовано более 600 материалов.
Однако, отметила Н. Хваль, работа комитета и СМИ должна быть более согласованной. Это мнение разделил и начальник управления идеологической работы облисполкома Александр Клицунов. Он добавил, что в материалах СМИ, касающихся пенсионного законодательства, к сожалению, иногда допускаются неточности, избежать которых можно и нужно, укрепляя взаимодействие журналистов со специалистами комитета.
Кроме того, законодательством по назначению и выплате пенсий должны в совершенстве владеть и работодатели. Качественная подготовка и представление документов в органы, назначающие пенсию, – это их обязанность и одна из основных задач по соблюдению конституционных прав граждан на пенсионное обеспечение. Следует признать, что наниматели допускают в этом существенные недостатки и даже грубые нарушения: до 40% документов, предоставленных к назначению пенсий, было сдано в неполном комплекте. А ведь от того, как работодатели готовят необходимые бумаги, в значительной степени зависят срок принятия решения по назначению пенсии и ее размер.
В целом работа комитета с обращениями граждан на должном уровне, подытожил деловой разговор его председатель Александр Христофоров. Но впредь ей будет уделяться более пристальное внимание, заверил руководитель ведомства. К тому же с 22 января следующего года вступает в силу новый нормативный документ, регламентирующий работу с обращениями граждан и организаций.