Требуется для просмотраFlash Player 9 или выше.

Статистика сайта

Е. Брянцев и В. Андрейченко.

5 марта компания МТС отметила 10-летие работы в Витебской области. Этой дате была посвящена пресс-конференция, в которой приняли участие первый заместитель СООО «Мобильные ТелеСистемы» Евгений Брянцев и директор Витебского филиала компании Владислав Андрейченко.

Оба спикера отметили, что свой первый юбилей МТС отмечает в качестве несомненного лидера абонентских предпочтений жителей области – в августе прошлого года было зафиксировано подключение миллионного абонента в  нашем регионе, им стала жительница Полоцка Наталья Ревенок. Всего в Витебской области сегодня 1025000 абонентов МТС, а это 85% населения региона. В чем секрет успеха?

По мнению Е. Брянцева, компания МТС заслужила имидж народного оператора по нескольким причинам. Она предлагает наиболее доступные тарифные планы, самый популярный на Витебщине – «Отличный» (бесплатные разговоры внутри сети со второй минуты). Многим импонирует то, что МТС заботится не только о массовом клиенте, но и о самых незащищенных группах населения – детях, пенсионерах, людях с ограниченными возможностями, предлагая для них специальные тарифные планы. Несомненный плюс – развитие 3G-сети. В этом году сотовый оператор закончит работу по созданию инфраструктуры 3G-сети в крупных городах и районных центрах.  Компания также планирует создать качественное покрытие сетью третьего поколения белорусских пригородов.

«Инициативы Министерства связи и информатизации по расширению покрытия 3G-сети в стране идут на благо отрасли. Мы сделали большой шаг в этом направлении в сравнении даже с Россией и Украиной», – отметил первый заместитель генерального директора.
Он также обратил внимание на то, что за последние 10 лет расходы белорусов на услуги сотового оператора уменьшились в 3 раза – с 15 до 5 долларов.

По данным компании, в среднем абоненты Витебска в месяц совершают 62 звонка. Самые «говорливые» города в нашем регионе – Витебск, Поставы, Новополоцк, Глубокое, Миоры, Полоцк, Орша, Лепель, Новолукомль.

Е. Брянцев отметил, что в республике действуют одни из самых низких по сравнению с Западной Европой тарифов на сотовую связь, что способствует увеличению объемов коммерческого трафика. Заботится МТС и о том, чтобы ее клиенты пользовались современными моделями телефонов. Для этого в салонах связи абонентам предлагают покупку усовершенствованных аппаратов в рассрочку. Можно воспользоваться услугами интернет-магазина, который компания открыла в прошлом году.

Тему словоохотливых абонентов МТС поддержал и Владислав Андрейченко, приведя несколько интересных фактов. Так, рекорд по продолжительности телефонных разговоров, которые в сумме составили 119 дней непрерывного общения за год, поставил житель Витебска, мужчина. По предположению В. Андрейченко, треть года этот человек посвятил рабочим разговорам.

Самый активный интернет-пользователь на Витебщине в прошлом году использовал около 1500 терабайт интернет-данных. «Если он качал кино, то это где-то полторы тысячи фильмов», – допустил В. Андрейченко.

Самые активные пользователи мобильного Интернета в Витебске живут на улицах Баумана, Фрунзе, Воинов-интернационалистов, Димитрова, Лазо, Горького, проспектах Черняховского, Московском, Великолукском тракте. Кстати, МТС применяет передовые разработки: на 189 3-G станциях активирована технология скоростной пакетной передачи данных DC HSDPA. Абоненты МТС, использующие оборудование с поддержкой этой технологии, получают дополнительную ширину канала для передачи интернет-данных и высокие скорости подключения – до 42 Мбит/с.

Как заверил директор Витебского филиала, ни одна клиентская жалоба не остается без внимания. «Причем около 30% претензий на качество связи являются обоснованными», – отметил он. А также обещал взять под личный контроль обеспечение мобильной связью жителей Малоситнянского сельского Совета в Полоцком районе.
Много теплых слов сказал В. Андрейченко о коллективе, которым руководит.

– Команда Витебского филиала сделала максимум  для того, чтобы заслужить признание и доверие большинства жителей области. Это стало возможным благодаря постоянной обратной связи, высокому уровню обслуживания, развитой инфраструктуре и доступности передовых услуг. Наш продавец ежедневно обслуживает около 60 человек, у многих есть постоянные клиенты, которые приходят и просто пообщаться. У 145 из 150 сотрудников областного филиала – высшее образование, что свидетельствует об их профессионализме.
О качестве и доступности связи, обеспечиваемой МТС, говорит тот факт, что корпоративными клиентами компании являются многие крупнейшие предприятия области – областное управление МЧС, ОАО «Нафтан», УП «Витебскоблгаз», ОАО «Доломит», кондитерский комбинат «Витьба», Витебский филиал РУП «Белтелеком», Витебский домостроительный комбинат и другие. Ряд предприятий используют уникальную услугу «Удаленный доступ к корпоративной сети» (VPN).
За годы работы МТС зарекомендовала себя как социально ответственная компания. Она выступает партнером  и спонсором проведения десятков мероприятий, наиболее значимыми из которых являются Международный фестиваль искусств «Славянский базар в Витебске», Международный фестиваль современной хореографии (IFMC). При участии компании прошли республиканский фестиваль «Рок-Кола», международный конкурс по спортивным бальным танцам «Витебская снежинка», конкурс молодых талантов «Арт-сессия», фестиваль фолк-рок музыки «Полацкі сшытак» и многие другие культурные мероприятия.

В рамках корпоративной программы «Социальная ответственность бизнеса» сотрудники Витебского филиала оказали спонсорскую помощь воспитанникам Витебского городского специализированного дома ребенка, закупив для них на собранные личные средства одежду, а для ребят детского дома, расположенного в деревне Андреевщина Оршанского района – ковры в комнаты. Хорошей традицией стало и поздравление мам, чьи дети родились в один день с началом работы компании в Беларуси – 27 июня. Ежегодно сотрудники Витебского филиала МТС навещают женщин в роддомах области.

В этом и кроется главный секрет компании МТС – жить интересами своих клиентов, помогать им не только, когда об этом попросят, но и по зову сердца. Закономерно, что их количество растет с каждым днем.

Елена Большакова, фото автора, «НС».