Требуется для просмотраFlash Player 9 или выше.

Статистика сайта

После проведения «прямой линии» по защите прав потребителей в редакцию продолжают поступать вопросы от наших читателей, касающиеся сферы обслуживания.  Мы попросили ответить на них заместителя начальника управления торговли и услуг облисполкома Марину Зубович.

– Мне презентовали подарочный сертификат магазина «4 сезона», расположенного в торговом центре «Марко-сити». Но ни один из предлагаемых товаров не понравился. В возврате же денег отказывают. Вправе ли я на этом настаивать?

Екатерина А., Витебск.

– Правила продажи товаров с использованием подарочных сертификатов определяются торговыми организациями, осуществляющими их выпуск. Магазин «4 сезона» относится к сети магазинов ЗАО «КиС». В положении об обращении подарочного сертификата, утвержденном 21 февраля 2012 года директором общества, установлено, что он не подлежит возврату и обмену на денежные средства. По информации сотрудников, при приобретении подарочного сертификата к нему прикладывается кассовый чек на сумму принятых денег и памятка, в которой содержатся правила его использования. Ознакомиться с ними можно во всех магазинах торговой сети ЗАО «КиС»: «Селена», «Кисея», «4 сезона», а также в шинных центрах «TYRE PLUS».

– Почему в продаже нет квашеной капусты?

Надежда Ивановна, Витебск.

– В настоящее время в продаже имеется квашеная капуста весовая и расфасованная в пластиковые ведра емкостью 0,5 и 1 л. Ее производством в области занимаются предприятия Витебского облпотребсоюза, филиал «Тепличный» РУП «Витебскэнерго» и УКП «Полоцк-торг».

– За всю осень ни в одном магазине города не было белорусских яблок, кроме толочинских, горьких на вкус. Почему?

Кудинцева, Попова, Назаревич, Хохлова, Витебск.

– В сентябре-ноябре 2012 года поставку яблок в торговую сеть Витебска осуществляли РУП «Толочинский консервный завод», ГСХУ «Лужеснянская сортоиспытательная станция», ОАО «Александрийское» Могилевской области, фермерские хозяйства «Быкова» Витебской и «АгроАнтей» Гродненской областей. Всего за указанный период в розничной торговой сети города было  продано более 150 тонн яблок отечественного производства, в том числе 40 тонн – производства Толочинского консервного завода. Жалоб на неприятный вкус фруктов не поступало: все сельхозпроизводители поставляли их с документами, подтверждающими ее качество и безопасность.

Елена Большакова, «НС».